Visualizzare i Signals

Ogni notifica Le fornirà dettagli sufficienti per dare una rapida occhiata a ciò che è importante per procedere. Può sempre fare clic sulla notifica per ottenere maggiori dettagli relativi ai record.

Signals per le email

Per le email non lette, potrà visualizzare il contenuto dell'email facendo clic sul sales signal. Per le email già lette, sarà disponibile un link View Email. Le opzioni Reply e Reply All Le consentono di rispondere rapidamente alle email.

Signals per gli approfondimenti email

Questa sezione Le fornisce informazioni su se un'email è stata cliccata, aperta, ha avuto un hard bounce o un soft bounce. Il link View Email Le darà una rapida occhiata al contenuto dell'email.

Signals per le risposte ai sondaggi

Quando i sondaggi ricevono risposte, Signals La informa e Le invia i dettagli della risposta. Faccia clic sul link View Response e il pop-up Le mostrerà tutti i dettagli sul sondaggio.

Signals per le campagne

Questa sezione Le fornisce i dettagli su clic, aperture e bounce di una campagna email. I link dall'email sono elencati insieme al numero di clic e alla data e ora dell'ultimo clic.

Signals per le chat perse

Le chat perse dai Suoi clienti non possono passare inosservate con Signals. Se ha l'integrazione Zoho SalesIQ abilitata, riceverà notifiche sulle chat che ha perso. Se il cliente è online, potrà vedere il link Start Chat per iniziare a interagire immediatamente.

Signals per i ticket di supporto

Nuovi ticket di supporto, commenti o risposte, ticket scaduti o escalati e nuove valutazioni possono essere visualizzati in Signals.

Signals da Twitter e Facebook

Riceverà notifiche sui messaggi diretti, post di Facebook, commenti, like e tweet.

Signals per le chiamate perse

Con l'integrazione Zoho PhoneBridge abilitata nel Suo account CRM, può effettuare chiamate direttamente dal Suo account CRM. Signals Le fornisce notifiche per le chiamate perse dai clienti.

Informazioni di contatto

Insieme a tutte le notifiche, ogni signal fornisce i dettagli del contatto come nome, azienda, indirizzo email, numero di telefono, ecc. Qui ha la possibilità di avviare istantaneamente una chat, effettuare una chiamata o inviare un'email al contatto. Inoltre, può creare attività, eventi e chiamate.

Signals per Zoho Webinar

Per disabilitare le notifiche di Signals

1. Vada su Setup > Experience Center > Signals.
   
2. Nella pagina Signals Settings , disattivi le impostazioni desiderate su OFF in base alle Sue esigenze.
   

Ogni notifica Le fornirà dettagli sufficienti per dare una rapida occhiata a ciò che è importante per procedere. Può sempre fare clic sulla notifica per ottenere maggiori dettagli relativi ai record.