Zoho CRM è una delle piattaforme di gestione delle relazioni con i clienti più utilizzate al mondo - e in Italia è la scelta di un numero crescente di PMI che vogliono abbandonare Excel e automatizzare le vendite. Il problema? La documentazione ufficiale esiste solo in inglese. Questa guida la porta integralmente in italiano: 759articoli organizzati per categoria, dalla creazione dell'account e l'importazione dei dati fino a regole di workflow, integrazioni con Gmail e Outlook, report e sicurezza.

La guida è tradotta e curata da Svennis Cloud Solutions, Zoho Premium Partner dal 2011 - uno dei pochi partner Premium in Europa. Dietro le traduzioni ci sono oltre 200 implementazioni reali e 5 estensioni pubblicate su Zoho Marketplace, tutte con valutazione 5/5. In altre parole: non ci limitiamo a tradurre la documentazione, la applichiamo ogni giorno presso clienti come World Class Romania, Salus Controls e Tehnodent.

La guida è gratuita, senza registrazione. Se ha bisogno di supporto pratico - implementazione, migrazione dei dati, automazioni o integrazioni italiane come la Fatturazione Elettronica - il team Svennis offre una consulenza iniziale gratuita, con delivery in italiano.

Tutte le categorie

Iniziare

4 articoli

Impostazioni Organizzazione

24 articoli

Impostazioni PersonaliImpostazioni AziendaOrganizzazioni MultipleGestione Utenti+2

Controllo Sicurezza

36 articoli

Tipi di Sicurezza DatiGestione RuoliGestione ProfiliGestione Condivisione Dati+6

Personalizzazione Account CRM

65 articoli

CanvasPersonalizzazione Schede HomePersonalizzazione ModuliPersonalizzazione Campi+12

Amministrazione Dati

34 articoli

Migrazione DatiImportazione DatiEsportazione DatiBackup Dati+3

Comunicare con i Clienti

59 articoli

PanoramicaEmailPortaliSocial+5

Automatizzare i Processi Aziendali

29 articoli

PanoramicaWorkflowPianificazioniAzioni+4

CPQ

5 articoli

Experience Center

4 articoli

SalesSignalsCommandCenter

Gestione Processi

1 articolo

Panoramica

Gestione Dati CRM

21 articoli

Spazio di ArchiviazioneGestione RecordGestione DuplicatiCronologia

Analisi e Dashboard

25 articoli

Analisi Dati - PanoramicaReportAnalisi / Dashboard

Automazione Forza Vendita

33 articoli

SFA - Il ConcettoSFA in Zoho CRMLeadAttivita+3

Collaborazione e Produttivita del Team

27 articoli

FeedMacroGestione Team Remoto

Strumenti di Marketing Automation

9 articoli

PanoramicaCampagneRisponditori Automatici

Zia

62 articoli

PanoramicaIA GenerativaChiedi a ZiaPrevisione+10

Gestione Inventario

12 articoli

PanoramicaListini PrezziFornitoriPreventivi+2

App Mobile CRM

42 articoli

AppleAndroidApp Analytics

Integrazioni

84 articoli

Tipi di IntegrazioneZohoMicrosoftGoogle

Estensioni

41 articoli

VenditeMarketingServizio ClientiCollaborazione Team+1

Domande Frequenti

144 articoli

Registro AuditAutomazioneFatturazione e PagamentiBlueprint+38

Casi d'Uso

14 articoli

Video di Aiuto

14 articoli

Risoluzione Problemi

11 articoli

SalesInbox

5 articoli

IniziareEmailDomande Frequenti

CRM per Tutti

12 articoli

Viste moduloScheda Interazioni

Le guide più lette

1.
Introduzione a Zoho CRM
Iniziare
2.
Creazione dei Lead
Automazione Forza Vendita / Lead
3.
Conversione dei Lead
Automazione Forza Vendita / Lead
4.
Automatizzare i Workflow - Un'introduzione
Automatizzare i Processi Aziendali / Workflow
5.
Migrazione dei dati: Introduzione
Amministrazione Dati / Migrazione Dati
6.
Comprendere e creare i report
Analisi e Dashboard / Report / Creare/Modificare Report
7.
Configurare Zoho CRM per il componente aggiuntivo Gmail
Integrazioni / Google / Google Workspace
8.
Controllo dei record duplicati in Zoho CRM
Gestione Dati CRM / Gestione Duplicati
9.
GDPR e Zoho CRM - Un'introduzione
Controllo Sicurezza / Impostazione Conformita / GDPR
10.
Sales Force Automation (SFA) in Zoho CRM
Automazione Forza Vendita

Aggiornati di recente

FAQ: Analisi dei moduli web
5 aprile 2026
FAQ: Moduli Web
5 aprile 2026
FAQ: Valute Multiple
5 aprile 2026
Impostazioni dell'App CRM
5 aprile 2026
FAQ: Zoho PhoneBridge
5 aprile 2026

Domande frequenti

Zoho CRM è disponibile in italiano?

L’interfaccia di Zoho CRM può essere impostata in italiano, e questa guida copre in italiano l’intera documentazione ufficiale: oltre 660 articoli su configurazione, lead, automazioni, integrazioni e report. La documentazione ufficiale Zoho esiste solo in inglese, quindi questa guida è la risorsa Zoho CRM più completa in lingua italiana.

Questa guida è gratuita?

Sì, completamente gratuita e senza registrazione. Tutti gli articoli, le schermate e i tutorial sono liberamente consultabili. La guida è curata da Svennis Cloud Solutions come risorsa per la community Zoho in Italia.

Chi cura questa guida?

Svennis Cloud Solutions, Zoho Premium Partner dal 2011, con oltre 200 implementazioni Zoho completate e 5 estensioni pubblicate su Zoho Marketplace, tutte con valutazione 5/5. Gli articoli sono tradotti e verificati sulla base di questa esperienza pratica.

Come posso implementare Zoho CRM nella mia azienda?

Può iniziare in autonomia con la sezione Primi Passi di questa guida: creazione dell’account, configurazione dei moduli e importazione dei dati. Per implementazioni complete - migrazione dati, automazioni, integrazione con la Fatturazione Elettronica e formazione del team - Svennis offre una consulenza iniziale gratuita su svennis.it.

In che modo Svennis può aiutarmi concretamente?

Consulenza, implementazione, personalizzazione, integrazioni e supporto per l’intera suite Zoho, con delivery in italiano. Svennis sviluppa integrazioni su misura come la Fatturazione Elettronica (SDI) e SAP collegata a Zoho CRM, già in produzione presso clienti reali. Prenoti una consulenza gratuita su svennis.it.

Zoho Premium Partner

Hai bisogno di aiuto con Zoho CRM?

I nostri esperti possono aiutarti con implementazione, personalizzazione e supporto. Oltre 200 progetti completati dal 2011.

Contattaci

Risorse Svennis: Implementazione Zoho CRM · Integrazioni · Blog · Casi studio