Specifiche di Zoho CRM

Edizioni di Zoho CRM

Zoho CRM è un'applicazione basata su cloud che offre cinque diverse edizioni, ciascuna comprendente funzionalità differenti focalizzate su esigenze aziendali specifiche.

Free
Standard
Professional
Enterprise
Ultimate

Ogni edizione ha un prezzo diverso e contiene un set differente di funzionalità accessibili dopo l'acquisto. Prima di acquistare un'edizione, è importante comprendere le esigenze della propria azienda per poter selezionare le funzionalità appropriate. Offriamo inoltre una versione di prova di 15 giorni per le edizioni Professional, Standard ed Enterprise. È possibile registrarsi per l'edizione base o Free per valutare tutte le edizioni prima dell'acquisto.

Ad eccezione dell'edizione Free, tutte le altre edizioni sono basate su licenze utente, ovvero sul numero di utenti che effettueranno l'accesso e utilizzeranno l'account CRM dell'organizzazione. Per la propria organizzazione, tutte le licenze utente acquistate devono appartenere alla stessa edizione. Ad esempio, non è possibile acquistare 10 licenze utente nell'edizione Standard e 5 licenze utente nell'edizione Enterprise per una singola organizzazione.

Per i dettagli sulla disponibilità e i limiti delle funzionalità in ciascuna edizione, consultare la tabella Disponibilità delle funzionalità . Zoho CRM è un servizio con pagamento a consumo e la fatturazione avviene su base mensile o annuale per l'edizione attualmente in uso. È quindi possibile aggiornare la propria edizione man mano che l'azienda cresce o effettuare un downgrade se si riducono alcuni servizi.

Lingue supportate

Zoho CRM supporta 28 lingue. È possibile scegliere la lingua desiderata navigando in Setup > General > Personal Settings nel proprio CRM. Nella sezione Locale Information, fare clic sull'icona Edit . Scegliere la lingua che si desidera utilizzare dall'elenco nell'opzione Language.

Le lingue supportate in Zoho CRM sono elencate di seguito:

Arabo
Bahasa Indonesiano
Bulgaro
Cinese (Semplificato)
Cinese (Tradizionale)
Croato
Ceco
Danese
Olandese
Inglese (US)
Inglese (UK)
Francese
Tedesco
Ebraico
Hindi
Ungherese

Italiano
Giapponese
Coreano
Portoghese (Portogallo)
Portoghese (Brasile)
Russo
Spagnolo
Svedese
Polacco
Thailandese
Turco
Vietnamita

Requisiti di sistema

Zoho CRM è un'applicazione basata su cloud, pertanto l'applicazione e i dati non vengono memorizzati nella memoria del sistema del computer. Poiché le applicazioni cloud si basano su server remoti, è necessario disporre di una connessione internet continua per accedere a Zoho CRM. Non è necessario scaricare o installare alcun file sul proprio computer per utilizzare il CRM.

Zoho CRM è compatibile con configurazioni di sistema di base, i cui dettagli sono elencati di seguito:

Sistema operativo

Windows, Linux e Mac OS X

Browser web

Safari 13 e versioni successive

Google Chrome 73 e versioni successive

Mozilla Firefox 69 e versioni successive

Edge 79 e versioni successive

Opera 60 e versioni successive

Altri requisiti

Abilitare JavaScript
Abilitare i cookie
Installare Acrobat Reader (opzionale)
Installare un visualizzatore di fogli di calcolo (opzionale)

Supportiamo inoltre i browser che utilizzano ES6.

Nota

È necessario utilizzare browser, API e plugin che supportino TLS v1.2.
Potrebbe non essere possibile accedere a Zoho CRM se è stata abilitata la modalità Compatibilità in Internet Explorer.

Per disabilitare la modalità compatibilità in Internet Explorer 11

Fare clic sull'icona Gear (nell'angolo in alto a destra di IE) e selezionare Compatibility View Settings,
Deselezionare la casella Display intranet sites in Compatibility View.
Fare clic su Close.

Spazio di archiviazione

Lo spazio di archiviazione in Zoho CRM è suddiviso in due categorie: Dati e File per una rappresentazione più chiara. Queste categorie sono ulteriormente classificate in dettagli di Archiviazione e Utilizzo.

Archiviazione dati: è lo spazio totale occupato dai record nei moduli standard e personalizzati, comprensivo delle note aggiunte ai record. Include inoltre lo spazio occupato dai dati nel cestino.

Archiviazione file: include lo spazio occupato da immagini, allegati (record ed email), modelli di email e documenti associati a un record. Nella sezione archiviazione file è possibile visualizzare la suddivisione dello spazio per funzionalità, ad esempio stampa unione e documenti. Questa archiviazione include anche lo spazio occupato da dati e file presenti nel cestino.

Consultare la disponibilità delle funzionalità per maggiori informazioni sullo spazio di archiviazione predefinito per ciascuna edizione. Inoltre, ulteriori informazioni sull' acquisto di spazio di archiviazione aggiuntivo.

App mobile

L'app mobile di Zoho CRM consente di portare il proprio CRM ovunque. Offre lo stesso accesso ai dati disponibile sul desktop, ma organizzato per aiutare a completare le attività in mobilità. L'esperienza mobile offre un'interfaccia utente pulita, ottimizzata per un facile accesso ai dati necessari. L'app consente di lavorare offline, permettendo di accedere ai record memorizzati localmente, aggiungere, modificare ed eliminare record. Quando ci si riconnette alla rete, tutte le modifiche effettuate offline verranno sincronizzate automaticamente. Vedere anche Zoho CRM Mobile Edition

Dispositivi supportati

L'app Zoho CRM è disponibile su dispositivi Android e iOS e può essere scaricata da Google Play e dall' App Store.

Sistema operativo	Versione
Android	6.0 e versioni successive
iOS	14.0 e versioni successive

Moduli supportati

È possibile accedere a un insieme di moduli di Zoho CRM dal proprio dispositivo. I dati contenuti verranno memorizzati in un database locale sul dispositivo. I moduli supportati variano in base all'edizione di CRM sottoscritta. I seguenti moduli sono supportati sul dispositivo.

Leads	Contacts	Accounts	Deals	Tasks
Meetings	Calls	Products	Cases	Solutions
Vendors	Price Books	Quotes	Sales Orders	Purchase Orders
Invoices	Tutti i moduli personalizzati	Analytics	-	-