Scenario di Autoresponder
Ecco uno scenario comune, solo uno dei tanti modi in cui è possibile utilizzare gli autoresponder.
La Sfida
Un utente ha mostrato interesse per il Suo prodotto e si è iscritto per una prova gratuita di 30 giorni. La Sua sfida è coinvolgere il potenziale cliente nel prodotto e seguirlo con i messaggi email giusti per concludere l'affare. Questa è una situazione reale di Drip Marketing in cui gli autoresponder possono essere utilizzati.
Lo Scenario
- Un visitatore del Suo sito web compila il modulo web e si iscrive per un periodo di prova gratuita di 30 giorni del Suo prodotto.
- Un'email automatica di ringraziamento / benvenuto viene inviata all'utente.
- I dettagli dell'utente (lead) vengono elencati in Zoho CRM sotto una vista personalizzata (es: Lead di Oggi).
- L'autoresponder viene avviato.
- Giorno 1 - Viene inviata all'utente l'email 'Per Iniziare'.
- Giorno 2 - Viene inviata l'email 'Informazioni su Supporto e Feedback'.
- Giorno 5 - Viene inviata l'email 'Aggiornamenti Prodotto'.
- Giorno 15 - Viene inviata l'email 'Offerta di Acquisto'.
- Giorno 25 - Viene inviata l'email 'Promemoria'.
- Se l'utente si iscrive al prodotto e viene escluso dalla mailing list, le email di follow-up successive non verranno inviate.
La procedura per configurare un autoresponder
- Fare clic sulla scheda Leads .
- Nella pagina Leads Home , sotto Lead Tools, fare clic sul collegamento Autoresponders .
- Nella pagina Autoresponders , fare clic su Create Autoresponder.
-
Nella pagina New Autoresponder , nella sezione Autoresponder Details , eseguire le seguenti operazioni:
- Inserire il Name dell'autoresponder.
- Selezionare l'utente a cui i record saranno Assigned To.
- Selezionare la Custom View per impostare l'elenco dei destinatari dell'autoresponder.
- Selezionare una Folder per l'autoresponder.
- Selezionare Dynamic e specificare i dettagli corrispondenti (fare riferimento alla tabella).
- Fare clic su Save.
- Se l'utente si iscrive al prodotto, durante il processo di follow-up, il suo indirizzo email deve essere escluso dalla mailing list. Escludendo l'indirizzo email, le successive email di follow-up non verranno inviate all'utente.
La seguente tabella fornisce informazioni sulle opzioni che è necessario specificare per l'autoresponder.
Ecco uno scenario comune, solo uno dei tanti modi in cui è possibile utilizzare gli autoresponder.
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