Privacy dei dati
Conformità HIPAA
La versione Android di Zoho CRM è conforme alla normativa HIPAA. HIPAA, l'Health Insurance Portability and Accountability Act, è una legge che stabilisce requisiti specifici per la protezione delle informazioni sanitarie sensibili dalla divulgazione senza il consenso o la conoscenza del paziente.
Per mantenere la conformità HIPAA, l'app Zoho CRM contiene le seguenti restrizioni sui dati:
Restrizione del trasferimento dati alle app Zoho
Se un campo Email è configurato come campo personale, i valori del campo Nome verranno trasferiti all'app di ricerca Zia al posto degli indirizzi email. Questa funzione è supportata solo per i moduli Lead, Contatti e Account.
Restrizione del trasferimento dati ad app di terze parti (riconoscimento vocale Android)
Gli utenti possono utilizzare solo Zia Chat, non Zia Voice.
Restrizione nell'esportazione dei dati
I valori dei campi personali (come Email, Telefono o Indirizzo) contrassegnati come dati Sanitari o Personali tramite la versione web di Zoho CRM non saranno inclusi durante l'esportazione dei record dai moduli Contatti e Lead .
Nota:
La conformità HIPAA deve essere configurata nella versione web di Zoho CRM.
I campi personali o sanitari dei record vengono visualizzati solo nella vista Data Privacy. Questa funzione è supportata per i moduli Lead, Contatti, Account, Fornitori e moduli personalizzati.
Crittografia dei dati
La crittografia dei dati è un metodo per proteggere informazioni personali o sensibili come i dettagli della carta di credito, i numeri di telefono di backup e i numeri di identificazione personale memorizzati nel database del CRM. Impedisce che i dati vengano rubati o persi convertendo il testo in chiaro (leggibile) in testo cifrato (non leggibile) accessibile solo alle parti autorizzate. Anche se un potenziale hacker dovesse ottenere i dati, non sarà in grado di leggere o decodificare le informazioni memorizzate come testo cifrato.
In Zoho CRM è possibile crittografare i campi personalizzati utilizzando AES. La crittografia dei dati non ostacola l'uso efficace e rapido di Zoho CRM da parte degli utenti autorizzati.
Per abilitare o disabilitare la crittografia dei dati
1. Acceda alla Sua app Zoho CRM.
2. Tocchi l'icona 
e tocchi Settings.
3. Tocchi Privacy and Security Settings.
4. Attivi o disattivi Encrypt data in this device per abilitare o disabilitare la crittografia.
Conformità HIPAA
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