Grafico Sankey

Le schermate in questo articolo sono in lingua inglese. L'interfaccia di Zoho CRM potrebbe variare in base alla versione e alla lingua impostata.

Panoramica

Un Grafico Sankey è progettato per evidenziare il movimento dei dati attraverso diversi segmenti. A differenza dei grafici tradizionali - come barre, colonne, torta o ciambella - che forniscono principalmente una distribuzione statica dei valori, il Grafico Sankey si concentra sull'illustrazione del flusso tra più segmenti o campi di raggruppamento. Questo lo rende una scelta ideale quando si desidera monitorare come i valori (come il conteggio dei lead, i ricavi o gli stati delle trattative) si spostano da una categoria all'altra.

Immagini di essere un responsabile vendite che cerca di avere un quadro migliore delle prestazioni del proprio team e della pipeline di ricavi dell'azienda. Desidera capire non solo quante trattative stanno arrivando, ma anche da dove provengono i ricavi e quando può aspettarsi la chiusura di tali trattative.

Supponiamo che desideri sapere quali fonti di lead stanno generando i ricavi più elevati e come progrediscono le trattative. Può creare un grafico Sankey per misurare il conteggio delle trattative, dove il flusso dei record va dalla fonte del lead alla fase della trattativa. Dopo aver analizzato quali fonti di lead generano i ricavi più elevati e monitorato come le trattative progrediscono attraverso le fasi di vendita, potrebbe scoprire che il marketing online genera molte trattative nelle fasi iniziali, mentre i referral dei partner, sebbene inferiori in numero, producono ricavi più elevati nelle fasi successive. 

Questa informazione La aiuta a dare priorità alla coltivazione dei canali più redditizi.

Inoltre, consideri l'aggiunta di una dimensione temporale alla Sua analisi incorporando la data di chiusura. Questa visualizzazione del grafico mostra non solo il flusso di ricavi attraverso le fonti di lead e le fasi, ma anche quando si prevede la chiusura delle trattative. 

Potrebbe scoprire che una particolare fonte di lead, sebbene forte in termini di ricavi, presenta trattative che si chiudono più tardi, influenzando le Sue previsioni a breve termine. 

Questo dettaglio aggiuntivo aiuta nella gestione del flusso di cassa e nella definizione di obiettivi realistici.

Creazione di un Grafico Sankey

Per creare un grafico Sankey:
  1. Acceda al modulo Analytics e selezioni una dashboard.
  2. Clicchi su Add Component e selezioni Charts.

  3. Nella pagina Add Chart, esegua le seguenti operazioni:

    1. Inserisca il nome del componente.
    2. Selezioni il Modulo Primario e il Modulo Correlato.
    3. Selezioni un'opzione nella Misura (asse Y)
    4. Imposti due Raggruppamenti che desidera visualizzare dall'elenco dei campi disponibili.
      Aggiunga criteri se necessario per il raggruppamento.
    5. In alto a destra, può selezionare Sankey come tipo di grafico utilizzando il menu a tendina.

    6. Clicchi su Create Category Field se desidera combinare valori correlati dal campo di raggruppamento in categorie.
      Questa opzione è disponibile quando il raggruppamento selezionato è un campo elenco a discesa o un campo numerico. Scopri di più.
    7. Clicchi su More Options per scegliere Sort by, Maximum grouping, Benchmark per l'asse Y, e Display as shortened numbers, Display Total Summary per mostrare il totale dei valori partecipanti (importo o quantità) come riferimento rapido.
  4. Clicchi su Save.

Panoramica

Zoho Premium Partner

Hai bisogno di aiuto con Zoho CRM?

I nostri esperti possono aiutarti con implementazione, personalizzazione e supporto. Oltre 200 progetti completati dal 2011.

Contattaci