Interpretazione dei report di Path Finder

1. Path
2. Sankey 
3. Journey

Nota:

Tutti e tre i report rappresentano gli stessi risultati.

Report Path

Il report Path rappresenta i percorsi come un diagramma sequenziale. Elenca tutti i percorsi seguiti dai clienti come iterazioni uniche insieme al numero di clienti che hanno utilizzato quel percorso.

1. Circa 505 visitatori hanno seguito il percorso: Site Search Results> View Products > Add to Cart > Proceed to Checkout > Add Address> CheckOut.
   
2. Il percorso: Site Search Results> View Products > Add to Cart > Proceed to Checkout > Add Address, è stato comune per la maggior parte dei visitatori.
   
3. Ci sono 32 visitatori per i quali l'aggiunta dei prodotti al carrello non è riuscita, indicando un ostacolo.
   
4. Circa 166 visitatori che hanno abbandonato il carrello sono stati recuperati tramite l'email di promemoria.
   
5. La maggior parte dei visitatori proviene dai risultati di ricerca del sito, evidenziando un'opportunità per ottimizzare i risultati di ricerca.
   
6. Un utente ha aggiunto altri prodotti al carrello tramite i risultati di ricerca del sito due volte.
   

Report Sankey

1. La maggior parte degli utenti accede alla Sua attività attraverso i risultati di ricerca del sito.
   
2. Alcuni visitatori hanno rimosso i prodotti e li hanno aggiunti nuovamente al carrello, indicando una riconsiderazione o un aggiornamento del prodotto.
   
3. Il rapporto dei visitatori che hanno iniziato il percorso non è uguale al numero di visitatori alla fine.
   
4. La maggior parte dei percorsi si diversifica nella fase di checkout, con opzioni diverse o a causa di errori tecnici.
   
5. Alcuni visitatori che hanno dovuto modificare l'indirizzo e il metodo di spedizione devono tornare alla fase di checkout. Semplificare questo passaggio farà risparmiare tempo ai visitatori e migliorerà l'esperienza.

Nota:

1. Questi report mostrano solo i dati degli ultimi 12 mesi.
   
2. Il report è sempre aggiornato ed è un accumulo di dati o comportamenti fino ad ora.
   
3. I colori assegnati agli stati sono generati dal sistema e non sono modificabili.
4. Il gradiente in Sankey è una fusione degli stati corrispondenti.

Report Journey

Un report Journey è una replica dell'orchestrazione di CommandCenter. È un diagramma di flusso con gli stati rappresentati come fasi e i percorsi rappresentati come frecce. Utilizza nodi e punte di freccia per indicare la direzione del percorso.

1. I risultati di ricerca del sito rappresentano il modo in cui 1710 visitatori sono entrati nel sito.
   
2. Il percorso di circa 30 visitatori è stato interrotto da un errore nell'azione di aggiunta al carrello.
   
3. I seguenti stati - Payment Failure, Cart Reminder, Abandon Cart e Remove From Cart - non hanno avuto interazioni e pertanto sono inattivi. Questi tipi di stati possono essere rimossi dalla configurazione di Path Finder. Se si tratta di un prodotto o di un passaggio nella Sua attività, è un'indicazione che lo stato è improduttivo.

Note:

1. Poiché si tratta di una replica della configurazione di CommandCenter, Le consentiamo di esportare questo report come .png per prendere come riferimento e progettare il Suo percorso da lì in poi.
   
2. Se ha un percorso esteso, può utilizzare la guida di navigazione per avere un'anteprima rapida dell'intero percorso.

Per visualizzare i report:

1. Vada su Setup> Experience Center> CommandCenter> Path Finder.
   
2. È possibile accedere ai report:
   
1. Passando il mouse sulla configurazione di Path Finder nella vista elenco.
2. Facendo clic sul Path Finder di cui si desidera visualizzare i report e cliccando su Reports.
   

Risorse supplementari su Path Finder

1. Path
2. Sankey 
3. Journey

Nota:

Tutti e tre i report rappresentano gli stessi risultati.