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FAQ: Modulo Chiamate

Le schermate in questo articolo sono in lingua inglese. L'interfaccia di Zoho CRM potrebbe variare in base alla versione e alla lingua impostata.

Come posso pianificare una chiamata?

Per pianificare una chiamata 
  1. Acceda al modulo chiamate nella home page del CRM
  2. Clicchi su Create Call
  3. Selezioni l'opzione Schedule a call.
  4. Nella pagina Schedule a Call compili i dettagli richiesti.
  5. Clicchi su Schedule

La chiamata è stata pianificata con successo. 

Come posso eliminare una chiamata pianificata? 

È possibile eliminare una chiamata pianificata dalla pagina dei dettagli della chiamata nel modulo Calls.

Per eliminare una chiamata pianificata

  1. Acceda al modulo  Calls  .

  2. Clicchi sul menu a tendina All Calls  .

  3. Scelga  Scheduled Calls .

  4. Clicchi sulla chiamata che desidera annullare.

  5. Clicchi sull'icona con i tre puntini e  poi c licchi su  Cancel C all.


Come posso impostare un promemoria per una chiamata pianificata? 

È possibile impostare un promemoria durante la pianificazione di una chiamata per ricevere una notifica 5 minuti, 10 minuti, 15 minuti, 30 minuti o 1 ora prima della chiamata pianificata.
  1. Acceda al modulo  Calls  .
  2. Selezioni  Schedule a call.
  3. Inserisca i dettagli necessari.
  4. Selezioni l'orario del promemoria dal menu a tendina  Reminder .
  5. Clicchi su  Schedule .
È anche possibile modificare una chiamata pianificata per impostare il promemoria.
  1. Acceda al modulo  Calls  
  2. Clicchi sull'icona  edit  per la chiamata desiderata.
  3. Selezioni l'orario dal menu a tendina  Reminder .
  4. Clicchi su  Schedule .

Ricevo un avviso di sovrapposizione quando provo a creare una nuova chiamata. Cosa significa? 

Zoho CRM Le consente di creare quante chiamate e riunioni desidera. La durata predefinita di una chiamata è di 15 minuti e la durata predefinita di una riunione è di 1 ora. Se pianifica una chiamata alle 17:00 e un'altra alle 17:10, riceverà un avviso di sovrapposizione, perché sul calendario vi è una sovrapposizione tra le chiamate.
Può procedere con la pianificazione della chiamata o della riunione nonostante l'avviso.  Può inoltre modificare la durata predefinita di una chiamata o di una riunione in qualsiasi momento. 
Navighi su  Calendar > Options > Preferences  per modificare la durata.



Info
Ci auguriamo che questa lista di domande frequenti sulla Prenotazione Calendario sia stata utile. Se ha ancora domande che non sono state trattate, La preghiamo di  farcelo sapere . Saremo lieti di discuterne con i nostri esperti e di aggiungerle in futuro. E non dimentichi di lasciare la Sua valutazione qui sotto! 
          

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