Invio dei dati a Google Ads

L'invio dei dati da Zoho CRM a Google Ads consente di comprendere quali clic hanno portato a quali conversioni offline. È possibile ottenere un quadro completo del ciclo dal clic alla conversione e analizzare con precisione le spese. Inoltre, è possibile sfruttare le funzionalità di automazione delle offerte per ottimizzare le conversioni offline.

I dati da Zoho CRM vengono inviati a tre componenti di conversione:

• Zoho CRM Leads/Contacts - Per ogni lead/contatto creato in Zoho CRM, il conteggio di questo componente aumenta.
  Il conteggio delle conversioni è impostato come UniqueConversion.
  La categoria di conversione è impostata come Signup.
• Zoho CRM Lead Qualification - Per ogni lead convertito in Zoho CRM, il conteggio di questo componente aumenta.
  Il conteggio delle conversioni è impostato come Unique Conversion.
  La categoria di conversione è impostata come Lead.
• Zoho CRM Sales - Per ogni trattativa vinta e chiusa in Zoho CRM, l'importo della trattativa viene aggiunto a questo componente.
  Il conteggio delle conversioni è impostato come All Conversion.
  La categoria di conversione è impostata come Purchase/Sale.
  
  

 Come funziona

Ecco una breve descrizione di come i lead vengono acquisiti dai moduli web e le conversioni offline vengono inviate a Google Ads, completando il ciclo "lead-trattativa".

 Quando vengono inviati i dati a Google Ads

I dati per i tre componenti (Zoho CRM Leads/Contacts, Zoho CRM Leads Qualification, Zoho CRM Sales) vengono inviati a Google Ads una volta ogni 24 ore a un'ora prestabilita. Tuttavia, l'ora esatta del giorno in cui ciò avviene non è standard per tutti gli utenti. Si basa sull'ora in cui l'integrazione Google Ads è stata configurata con l'account CRM e quindi varia per ogni utente a seconda di quando ha impostato questa configurazione per il proprio account. 

Alla creazione del lead, alla qualificazione del lead o a una vendita, quando i dati di conversione vengono inviati a Google Ads, alcuni record nel CRM potrebbero non essere presi in considerazione. Il motivo è che sono troppo recenti per essere elaborati. Google Ads richiede 4-6 ore dopo il clic sull'annuncio per elaborare i dettagli del clic. Pertanto, idealmente, Zoho CRM otterrà i dettagli completi del clic sull'annuncio solo dopo circa 6-8 ore.

 Opzioni di conteggio per i tre componenti di conversione

Esistono due tipi di opzioni di conteggio fornite da Google Ads.

Unique Conversions - Google Ads conteggia solo le conversioni uniche che avvengono dopo un clic sull'annuncio.  Questa è l'opzione di conteggio impostata per i nomi di monitoraggio delle conversioni di Google Ads Zoho CRM Leads/Contacts e Zoho CRM Leads Qualification .

All Conversions - Google Ads conteggia tutte le conversioni (per azione di conversione monitorata) che avvengono dopo un clic sull'annuncio. Questa è l'opzione di conteggio impostata per il nome di monitoraggio delle conversioni di Google Ads Zoho CRM Sales .

Esempio:

Lei gestisce un'agenzia di marketing digitale. Ha diversi moduli sul Suo sito per ciascun servizio che offre. Desidera vedere come i Suoi annunci incoraggiano le persone a compilare questi moduli. Attualmente, i Suoi annunci promuovono i servizi di web design e social media marketing.

Un utente fa clic sul Suo annuncio e compila il modulo di web design due volte, ogni volta con un diverso set di requisiti. Lo stesso utente compila il modulo del servizio di social media marketing tre volte, anche in questo caso con valori diversi ogni volta.

• Se ha selezionato All conversions: Questa impostazione di conversione conterà 5 conversioni (2 + 3), ovvero ogni volta che il modulo viene compilato, anche se si tratta degli stessi moduli con valori diversi. Questo è utile se si è interessati a monitorare e migliorare la vendita dei due servizi.
• Se ha selezionato Unique conversions: Questa impostazione di conversione conterà 2 conversioni (1+1), ovvero il numero di moduli compilati indipendentemente dal numero di volte in cui sono stati compilati. Questo è utile se non si è esattamente interessati alle vendite ma si desidera vedere quante persone sono interessate ai servizi di web design e social media marketing.

 Errori nell'importazione delle conversioni

In alcuni casi, i dati di conversione non vengono inviati a questi componenti. Di seguito sono riportati alcuni di questi casi:

• Se il lead viene qualificato o la trattativa viene vinta 90 giorni dopo che l'annuncio è stato cliccato e il lead è stato aggiunto in Zoho CRM.
• Se si verifica una discrepanza imprevista tra il GCLID generato da Google e quello inviato a Zoho CRM.

Gli errori nell'importazione delle conversioni possono essere monitorati nella scheda Google Ads insieme ai dettagli dei record nel CRM. Si prega di notare che ogni voce è disponibile solo per 7 giorni. Questi dettagli saranno disponibili anche nei singoli record nella sezione Google Ads Information .

Per visualizzare gli errori nell'importazione delle conversioni offline

1. In Zoho CRM, fare clic sulla scheda Google Ads .
2. Nella pagina Google Ads , fare clic su ConversionFailures
3. Selezionare un Account per visualizzare i dettagli degli errori nell'importazione delle conversioni.
   

Monitoraggio dei dati di Google Ads

L'invio dei dati da Zoho CRM a Google Ads consente di comprendere quali clic hanno portato a quali conversioni offline. È possibile ottenere un quadro completo del ciclo dal clic alla conversione e analizzare con precisione le spese. Inoltre, è possibile sfruttare le funzionalità di automazione delle offerte per ottimizzare le conversioni offline.

I dati da Zoho CRM vengono inviati a tre componenti di conversione:

• Zoho CRM Leads/Contacts - Per ogni lead/contatto creato in Zoho CRM, il conteggio di questo componente aumenta.
  Il conteggio delle conversioni è impostato come UniqueConversion.
  La categoria di conversione è impostata come Signup.
• Zoho CRM Lead Qualification - Per ogni lead convertito in Zoho CRM, il conteggio di questo componente aumenta.
  Il conteggio delle conversioni è impostato come Unique Conversion.
  La categoria di conversione è impostata come Lead.
• Zoho CRM Sales - Per ogni trattativa vinta e chiusa in Zoho CRM, l'importo della trattativa viene aggiunto a questo componente.
  Il conteggio delle conversioni è impostato come All Conversion.
  La categoria di conversione è impostata come Purchase/Sale.