Monitoraggio dei dati di Google Ads

Una volta configurata l'integrazione e attivati i moduli web, è possibile monitorare facilmente le informazioni di Google Ads all'interno di Zoho CRM. In Zoho CRM, è possibile monitorare i dati di Google Ads in diversi punti.

• Scheda Google Ads - È possibile visualizzare i dettagli relativi all'Account Cliente Google Ads, le Campagne associate, i Gruppi di annunci, gli Annunci e le Parole chiave. In alcuni casi, i dati di conversione non vengono inviati a Google Ads. Tali Errori di importazione delle conversioni saranno anch'essi elencati.
  
• Moduli Lead, Contatti e Trattative - Quando un visitatore fa clic su un annuncio e compila il modulo web (Web-to-Lead/Contact) nella pagina di destinazione, un lead/contatto viene creato automaticamente in Zoho CRM. Per tutti i lead generati tramite Google Ads, verrà impostato il GCLID. La sezione Informazioni Google Ads nel lead/contatto viene aggiornata circa 48-72 ore dopo la creazione del record.
  
• Modulo Campagne - Durante la configurazione dell'integrazione, le campagne associate all'Account Cliente Google Ads verranno create in Zoho CRM.
  
• Report e Dashboard - Un nuovo set di report e dashboard per monitorare i dati relativi a Google Ads sarà disponibile in Zoho CRM.
  

Avendo i dati di Google Ads in Zoho CRM, è possibile:

• Visualizzare i lead in Zoho CRM generati da Google Ads.
  
• Monitorare le vendite offline dai clic alle conversioni.
  
• Generare report basati sui dati di Google Ads.
  

Comprendere la mappatura del GCLID in Zoho CRM

Per ogni clic su un annuncio, Google genera un Google Click ID (GCLID). Questo ID elabora le informazioni relative alla campagna, alla parola chiave, al gruppo di annunci, ecc. dell'annuncio. Come vengono acquisiti questi dati all'interno di Zoho CRM?

Sappiamo che quando si fa clic su un annuncio, viene creato il GCLID. Se la persona compila il modulo web collegato all'annuncio, sia il GCLID che i dettagli del modulo web vengono inviati al database di Zoho CRM. A questo punto, i lead/contatti vengono creati con i dettagli forniti nel modulo, ma i dettagli del GCLID non sono ancora mappati a questi lead/contatti.

Google Ads richiede 4-6 ore dopo il clic sull'annuncio per elaborare i dettagli del clic. Quindi ogni 48-72 ore, i GCLID generati al clic sull'annuncio e i lead aggiunti nel CRM vengono mappati e solo allora i dati di Google Ads vengono aggiunti ai rispettivi record in Zoho CRM.

Filtrare i lead generati da Google Ads

Quando un potenziale cliente fa clic sul Suo annuncio e invia il modulo web, viene creato un nuovo lead/contatto in Zoho CRM con le informazioni del lead/contatto. I record generati in questo modo avranno il valore GCLID nella sezione Informazioni Google Ads. È possibile visualizzare i record generati tramite Google Ads nella vista elenco standard - Google Ads Conversion Export. È inoltre possibile creare una vista elenco personalizzata per filtrare record specifici. Vedere anche: Gestire le viste elenco

Visualizzare i dati di Google Ads nella pagina dei dettagli del record

I lead/contatti aggiunti in Zoho CRM tramite Google Ads avranno i dettagli acquisiti dal GCLID. Questi includono Tipo di clic, Rete pubblicitaria, Parola chiave, Tipo di dispositivo, ecc. Questi dati vengono aggiornati nella sezione Informazioni Google Ads circa 48-72 ore dalla creazione del record.

Alla conversione del lead, i dati di Google Ads verranno trasferiti al contatto e alle trattative appena creati. Inoltre, se viene creata un'altra trattativa associata al contatto, gli stessi dettagli di Google Ads verranno trasferiti anche alla nuova trattativa.

Per visualizzare i dati di Google Ads nella pagina dei dettagli del record

1. Fare clic sulla scheda Leads/Contacts/Potentials.
   
2. Fare clic su un record per visualizzarne i dettagli.
   La sezione Informazioni Google Ads sarà disponibile. I dati vengono popolati automaticamente in questa sezione. I valori dei campi non possono essere modificati.
   
   

Monitorare i dati nella scheda Google Ads

Una volta configurata l'integrazione, viene aggiunta una nuova scheda denominata Google Ads. Nella scheda Google Ads, è possibile visualizzare gli Account Cliente Google Ads e i dettagli sulle Campagne, i Gruppi di annunci, gli Annunci e le Parole chiave associate. È inoltre possibile tenere traccia degli Errori di importazione delle conversioni, ovvero l'elenco dei record per i quali i dati non vengono reinviati a Google Ads. Vedere anche Errori di importazione delle conversioni.

Monitorare il riepilogo dell'Account Cliente

Per visualizzare i dati di Google Ads in Zoho CRM

1. In Zoho CRM, fare clic sulla scheda Google Ads.
   
2. Nella pagina Google Ads, fare clic su Accounts.
   
3. Selezionare un Account per visualizzare i dettagli delle Campagne, Gruppi di annunci, Annunci e Parole chiave associate.
   Verranno elencati dettagli come Clic, Impressioni, Lead/Contatti creati, Lead convertiti, Trattative vinte, Costo di spesa e ROI specifici.

Visualizzare i report

Zoho CRM offre un set di 7 report standard predefiniti come Lead per dispositivo, Fasi delle trattative per campagna, Campagne Google per settore e altro. Questi report standard aiutano a monitorare vari parametri e le prestazioni dei Suoi annunci Google Ads. È possibile verificare il ritorno effettivo sull'investimento dalle trattative vinte, sperimentare con le parole chiave e costruire facilmente la Sua strategia di investimento su Google Ads. È inoltre possibile creare nuovi report in base alle esigenze della Sua organizzazione per le informazioni di Google Ads in Zoho CRM. Vedere anche: Generazione dei report 

Per visualizzare i report di Google Ads

1. In Zoho CRM, fare clic sulla scheda Reports.  
   
2. Fare clic su Google Ads Reports. 
   Verranno elencati i report di Google Ads.

Visualizzare le dashboard

Le dashboard, rappresentazioni grafiche dei report, sono disponibili per impostazione predefinita per tutti i report preconfigurati in Zoho CRM. È possibile visualizzare le dashboard per le metriche di Google Ads in grafici bidimensionali e tridimensionali, a barre, a linee e altro.

Per visualizzare le dashboard di Google Ads

1. Accedere a Zoho CRM.
   
2. Fare clic sulla scheda Dashboards.
   
3. Dal menu a tendina Switch to Dashboards selezionare Google Ads Dashboards.
   Verrà visualizzato il set di dashboard preconfigurate.

Abilitare/Disabilitare l'accesso alla scheda Google Ads per gli utenti di Zoho CRM

Dopo aver configurato l'integrazione Google Ads, sarà disponibile una nuova scheda denominata Google Ads. È possibile abilitare o disabilitare questa scheda per gli altri utenti nel Suo account Zoho CRM.

Per abilitare/disabilitare la scheda Google Ads per gli utenti

1. Fare clic su Setup > Users & Control > Security Control > Profiles.
   
2. Fare clic su Edit per il profilo corrispondente al quale si desidera fornire l'autorizzazione alla scheda Google Ads.
   
3. In Module-level Permissions, selezionare la casella di controllo Google Ads.
   
4. Fare clic su Save.
   

Disattivare l'integrazione Google Ads

Disattivando l'integrazione Google Ads, non saranno più disponibili:

• La scheda Google Ads.
  
• La sezione Informazioni Google Ads e i campi correlati nei moduli Lead, Contatti e Trattative. (I Lead, i Contatti e le Trattative esistenti manterranno le informazioni in questa sezione)
  
• I Report e le Dashboard di Google Ads.
  

Per disattivare l'integrazione Google Ads

1. Accedere a Zoho CRM con privilegi di amministratore.
   
2. Andare su Setup > Marketplace > Google > Google Ads.
   
3. Fare clic sul collegamento Deactivate.
   
   
4. Nel pop-up Deactivation, fare clic su Confirm Deactivation.
   

Passo successivo

• Inviare i dati a Google Ads
  

Zoho CRM for Google Ads

Una volta configurata l'integrazione e attivati i moduli web, è possibile monitorare facilmente le informazioni di Google Ads all'interno di Zoho CRM. In Zoho CRM, è possibile monitorare i dati di Google Ads in diversi punti.

• Scheda Google Ads - È possibile visualizzare i dettagli relativi all'Account Cliente Google Ads, le Campagne associate, i Gruppi di annunci, gli Annunci e le Parole chiave. In alcuni casi, i dati di conversione non vengono inviati a Google Ads. Tali Errori di importazione delle conversioni saranno anch'essi elencati.
  
• Moduli Lead, Contatti e Trattative - Quando un visitatore fa clic su un annuncio e compila il modulo web (Web-to-Lead/Contact) nella pagina di destinazione, un lead/contatto viene creato automaticamente in Zoho CRM. Per tutti i lead generati tramite Google Ads, verrà impostato il GCLID. La sezione Informazioni Google Ads nel lead/contatto viene aggiornata circa 48-72 ore dopo la creazione del record.
  
• Modulo Campagne - Durante la configurazione dell'integrazione, le campagne associate all'Account Cliente Google Ads verranno create in Zoho CRM.
  
• Report e Dashboard - Un nuovo set di report e dashboard per monitorare i dati relativi a Google Ads sarà disponibile in Zoho CRM.
  

Avendo i dati di Google Ads in Zoho CRM, è possibile:

• Visualizzare i lead in Zoho CRM generati da Google Ads.
  
• Monitorare le vendite offline dai clic alle conversioni.
  
• Generare report basati sui dati di Google Ads.