Caricamento documenti, creazione file e altre funzioni

Le schermate in questo articolo sono in lingua inglese. L'interfaccia di Zoho CRM potrebbe variare in base alla versione e alla lingua impostata.
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Per le nuove registrazioni, la scheda Documenti è gestita da WorkDrive. Questo aggiornamento è in fase di distribuzione per gli utenti esistenti. Per la documentazione relativa, consultare: Documenti in Zoho CRM e Gestire i file nella scheda Documenti.

Questa pagina contiene le istruzioni per gli utenti che non dispongono di questo aggiornamento.

Caricare documenti

Nella scheda Documenti è possibile caricare presentazioni, fogli di calcolo, PDF e simili per un accesso rapido. È possibile caricare fino a 10 file alla volta.

Disponibilità
Autorizzazione necessaria
Gli utenti con autorizzazioni di visualizzazione, creazione, modifica ed eliminazione dei documenti nel proprio profilo possono accedere a questa funzione.




Per caricare i documenti

  1. Fare clic sulla scheda Documenti.
  2. Nella scheda Documenti, fare clic su Carica.
    La dimensione di ciascun file non deve superare 100 MB.
  3. Selezionare i file dal proprio disco locale e caricarli.
    È anche possibile trascinare e rilasciare i file dal desktop.
Notes
Nota
  • È anche possibile caricare una cartella con un massimo di 10 file, ciascuno non superiore a 100 MB. L'opzione per caricare le cartelle è disponibile solo quando si accede a Zoho CRM tramite Google Chrome.
  • Lo spazio di archiviazione massimo disponibile per la scheda Documenti è di 5 GB.

Creare file

È possibile creare documenti, presentazioni e fogli di calcolo utilizzando rispettivamente Zoho Writer, Zoho Show e Zoho Sheet.

Per creare un file

  1. Fare clic sulla scheda Documenti.
  2. Nella scheda Documenti, fare clic su Crea.
  3. Dal menu, fare clic sul tipo di file che si desidera creare.
  4. Nella finestra popup, specificare un nome per il file.
    Verrà visualizzata anche la cartella in cui il file verrà salvato.
  5. Fare clic sul collegamento Cambia per salvare il file in una cartella diversa.
  6. Fare clic su Crea.
    Un nuovo file verrà aperto in Zoho Writer, Zoho Show o Zoho Sheet in base al tipo di file che si sta creando.

Allegare file dalla scheda Documenti

I file caricati nella scheda Documenti possono essere collegati a più record come allegati.

Per allegare un file dalla scheda Documenti

  1. Fare clic per aprire il record a cui si desidera allegare un file.
  2. Nella pagina Dettagli record, sotto Allegati, fare clic sul collegamento Documenti.
  3. Dalla finestra popup Allega da Documenti, selezionare i file che si desidera allegare.
  4. Fare clic su Allega.
    I file verranno allegati al record.
Notes
Nota
  • Facendo clic sull'allegato, è possibile scaricare i file allegati a un record.
  • Utilizzando il metodo API getRecords per recuperare i record, i file allegati dalla scheda Documenti non verranno scaricati.
  • Tramite API non è possibile scaricare i file allegati dalla scheda Documenti.

Eliminare file

È possibile eliminare una cartella solo se si dispone dell'autorizzazione nel profilo per eliminare una cartella di documenti. Eliminando una cartella, anche i file al suo interno verranno eliminati e spostati nel Cestino.

Per eliminare un file

  1. Fare clic sulla scheda Documenti.
  2. Nella scheda Documenti, fare clic sulla cartella da cui si desidera eliminare un file.
  3. Fare clic con il tasto destro sul file che si desidera eliminare e fare clic su Elimina.
    I file eliminati verranno elencati nel Cestino.
Notes
Nota
  • Non è possibile recuperare i file e le cartelle eliminati dal Cestino nella scheda Documenti.

Altre funzioni

Alcune delle altre opzioni disponibili per i documenti sono elencate nella tabella seguente:

Opzioni funzione Descrizione
Scarica Scaricare i file dalle cartelle e salvarli nel proprio disco locale.
Check-out Eseguire il check-out dei documenti e caricare le versioni aggiornate.
Revisione Scrivere una revisione per il documento.

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Per le nuove registrazioni, la scheda Documenti è gestita da WorkDrive. Questo aggiornamento è in fase di distribuzione per gli utenti esistenti. Per la documentazione relativa, consultare: Documenti in Zoho CRM e Gestire i file nella scheda Documenti.

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Caricare documenti

Nella scheda Documenti è possibile caricare presentazioni, fogli di calcolo, PDF e simili per un accesso rapido. È possibile caricare fino a 10 file alla volta.

Disponibilità
Autorizzazione necessaria
Gli utenti con autorizzazioni di visualizzazione, creazione, modifica ed eliminazione dei documenti nel proprio profilo possono accedere a questa funzione.




Per caricare i documenti

  1. Fare clic sulla scheda Documenti.
  2. Nella scheda Documenti, fare clic su Carica.
    La dimensione di ciascun file non deve superare 100 MB.
  3. Selezionare i file dal proprio disco locale e caricarli.
    È anche possibile trascinare e rilasciare i file dal desktop.
Notes
Nota
  • È anche possibile caricare una cartella con un massimo di 10 file, ciascuno non superiore a 100 MB. L'opzione per caricare le cartelle è disponibile solo quando si accede a Zoho CRM tramite Google Chrome.
  • Lo spazio di archiviazione massimo disponibile per la scheda Documenti è di 5 GB.

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