Domande frequenti su Social
1. Perché non riesco a visualizzare la scheda Social?
Potrebbe essere perché l'amministratore non ha concesso l'autorizzazione a livello di modulo per il Suo profilo. Chieda all'amministratore di effettuare le seguenti operazioni:
- Fare clic su Setup > Users & Permissions > Profiles
- Fare clic sul profilo desiderato.
- In Module Level Permissions per il profilo selezionato, selezionare la casella di controllo Social .
- Fare clic su Save.
2. Perché l'integrazione Social non funziona per me?
Potrebbe essere perché l'amministratore non ha concesso al Suo profilo le autorizzazioni necessarie. Chieda all'amministratore di effettuare le seguenti operazioni:
- Fare clic su Setup > Users & Permissions > Profiles
- Fare clic sul profilo desiderato.
- In Apps Permissions per il profilo selezionato, selezionare la casella di controllo Social Integration .
- Fare clic su Save.
3. Quanti account di social media è possibile aggiungere con Social?
Attualmente non esiste un limite al numero di account che possono essere aggiunti a Social CRM. Un'organizzazione può aggiungere qualsiasi numero di account Facebook o Twitter.
4. Dove posso visualizzare i miei messaggi diretti di Twitter nella scheda Social?
I messaggi diretti sono anch'essi classificati in base alle categorie del CRM: clienti, contatti potenziali, lead/contatti, persone sconosciute. Vengono visualizzati in base all'orario di invio. Scorra verso il basso i rispettivi flussi CRM per trovarli.
1. Perché non riesco a visualizzare la scheda Social?
Potrebbe essere perché l'amministratore non ha concesso l'autorizzazione a livello di modulo per il Suo profilo. Chieda all'amministratore di effettuare le seguenti operazioni:
- Fare clic su Setup > Users & Permissions > Profiles
- Fare clic sul profilo desiderato.
- In Module Level Permissions per il profilo selezionato, selezionare la casella di controllo Social .
- Fare clic su Save.
2. Perché l'integrazione Social non funziona per me?
Potrebbe essere perché l'amministratore non ha concesso al Suo profilo le autorizzazioni necessarie. Chieda all'amministratore di effettuare le seguenti operazioni:
- Fare clic su Setup > Users & Permissions > Profiles
- Fare clic sul profilo desiderato.
- In Apps Permissions per il profilo selezionato, selezionare la casella di controllo Social Integration .
- Fare clic su Save.
3. Quanti account di social media è possibile aggiungere con Social?
Attualmente non esiste un limite al numero di account che possono essere aggiunti a Social CRM. Un'organizzazione può aggiungere qualsiasi numero di account Facebook o Twitter.
4. Dove posso visualizzare i miei messaggi diretti di Twitter nella scheda Social?
I messaggi diretti sono anch'essi classificati in base alle categorie del CRM: clienti, contatti potenziali, lead/contatti, persone sconosciute. Vengono visualizzati in base all'orario di invio. Scorra verso il basso i rispettivi flussi CRM per trovarli.
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