CPQ per Zoho CRM — Ambito, Scopo e Vantaggi

1. CONFIGURARE molteplici combinazioni e pacchetti di prodotti, in base a come si desidera venderli. In questo modo, ogni possibile configurazione è già salvata nel sistema e, quando arriva il momento di inviare un preventivo a un cliente, non sarà necessario impiegare tempo e fatica per assemblare manualmente le combinazioni. È possibile scegliere i prodotti o i pacchetti preconfigurati, direttamente e immediatamente, senza complicazioni.
2. Fissare il PREZZO per ciascun prodotto o pacchetto di prodotti, comprensivo di sconti e imposte applicabili. È possibile creare regole di prezzo nel sistema, che facilitano la tariffazione dinamica. In altre parole, è possibile stabilire il prezzo di un articolo quando viene venduto come singola unità o quando viene venduto in combinazione con altri pacchetti di prodotti. È inoltre possibile configurare quali prodotti devono essere aggiunti come omaggi in base alle combinazioni di prodotti selezionate, secondo le politiche della propria azienda. Il sistema CPQ offre anche diversi modelli di tariffazione tra cui scegliere, tra cui tariffazione fissa o a scaglioni, sconto diretto e sconti basati sul volume, tra le altre opzioni. In questo modo, man mano che si elencano i prodotti nel preventivo, i valori di prezzo corrispondenti cambiano dinamicamente in base alle configurazioni di prezzo impostate.
3. Creare un PREVENTIVO ampiamente personalizzato e accurato utilizzando le configurazioni di prodotto e prezzo presenti nel sistema. La creazione del preventivo risulta quindi efficiente, rapida e priva di errori.

Perché è necessario il CPQ? Quali problemi risolve un sistema CPQ?

1. Attività manuali: se i team di vendita preparano attualmente i preventivi manualmente, ovvero per ogni cliente cercano un modello, inseriscono le voci e compilano i prezzi da soli, manualmente, allora questa è una ragione piuttosto ovvia per i ritardi. È il momento di passare a un sistema CPQ.
   
   
2. Sistemi obsoleti: si potrebbe utilizzare un sistema CPQ legacy che non è in grado di soddisfare le attuali esigenze in evoluzione. È probabile che si verifichino ritardi a causa di un'applicazione molto probabilmente obsoleta - in tal caso è il momento di passare a un'applicazione CPQ efficiente basata su cloud. Questa nuova applicazione sarà intuitiva, facile da usare e progettata per risolvere le sfide attuali e future.
   
   
3. Dettagli errati e disinformazione: quando un'azienda è agli inizi, tutti si conoscono e le persone svolgono più compiti contemporaneamente. In tale contesto, alcune pratiche potevano funzionare, perché le dimensioni dell'azienda, il volume delle vendite e i prodotti offerti erano tutti ridotti. Tuttavia, man mano che un'azienda si evolve, anche i suoi processi dovrebbero farlo. Quando l'azienda si è espansa ma i processi non sono migliorati, si genera inefficienza e si lasciano margini per gli errori. Ad esempio, le informazioni sull'aggiunta di prodotti, l'aumento dei prezzi e i dettagli sugli sconti dovrebbero essere trasparenti in tutta l'organizzazione. Se, come ai "vecchi tempi", un'email riguardante la revisione dei prezzi di un prodotto viene inviata solo alle "persone chiave", allora non esiste un processo efficiente. I commerciali sono destinati a commettere errori perché i dettagli potrebbero non essere arrivati loro in tempo. È molto importante implementare un processo efficiente e documentarlo. In caso contrario, si potrebbero verificare imprecisioni nei preventivi, che richiedono continue revisioni e controlli multipli, causando a loro volta ritardi ingiustificati.
   
   
4. Burocrazia: le regole rigide introdotte per migliorare il processo di gestione dei preventivi rischiano ironicamente di diventare ostacoli. Ad esempio, potrebbe esistere una regola secondo cui gli ordini devono essere approvati dal reparto produzione per garantire la disponibilità delle scorte. Oppure che più responsabili vendite debbano approvare il preventivo. Sebbene queste regole siano create con l'intenzione di garantire l'accuratezza dei preventivi, il fatto che coinvolgano troppe persone ritarda inevitabilmente l'intero processo e, alla fine, le aziende rischiano di perdere i clienti che hanno faticosamente cercato di acquisire.
   
   
5. Fare promesse che non possono essere mantenute: se i team di vendita non vengono tenuti aggiornati su fattori chiave come le tendenze in evoluzione nell'organizzazione, l'aggiunta o la rimozione di prodotti, gli sconti accettabili e simili, è probabile che facciano affermazioni elaborate ai clienti per vincere un affare. Quando un commerciale invia al cliente un preventivo che promette ben oltre ciò che l'azienda può offrire, ne paga le conseguenze. È quindi importante che i team di vendita siano costantemente aggiornati sui prezzi più recenti, le linee di prodotto, gli sconti accettabili e la disponibilità degli ordini, in modo da proporre solo ciò che è realisticamente possibile.
   

1. Un sistema CPQ consente di configurare pacchetti di prodotti, in modo che tutte le possibili combinazioni siano preimpostate.
   
2. Le regole di prezzo in un sistema CPQ consentono di gestire la tariffazione dinamica, che è ormai la norma nella vendita di prodotti.
3. Sono disponibili diversi modelli tra cui scegliere, per creare un preventivo altamente personalizzato.

Per chi è ideale la soluzione CPQ?

1. Si gestisce la vendita di un'ampia gamma di prodotti.
2. Si offrono prodotti in combinazione con servizi. Ad esempio, vendita e riparazione di telefoni cellulari.
3. Si desidera accelerare la generazione di preventivi nella propria attività, indipendentemente da prodotti o servizi.
4. Si utilizza un sistema CRM, ma le opzioni per la creazione personalizzata di preventivi sono limitate.

Come si integra un sistema CPQ con un CRM?

1. CONFIGURARE molteplici combinazioni e pacchetti di prodotti, in base a come si desidera venderli. In questo modo, ogni possibile configurazione è già salvata nel sistema e, quando arriva il momento di inviare un preventivo a un cliente, non sarà necessario impiegare tempo e fatica per assemblare manualmente le combinazioni. È possibile scegliere i prodotti o i pacchetti preconfigurati, direttamente e immediatamente, senza complicazioni.
2. Fissare il PREZZO per ciascun prodotto o pacchetto di prodotti, comprensivo di sconti e imposte applicabili. È possibile creare regole di prezzo nel sistema, che facilitano la tariffazione dinamica. In altre parole, è possibile stabilire il prezzo di un articolo quando viene venduto come singola unità o quando viene venduto in combinazione con altri pacchetti di prodotti. È inoltre possibile configurare quali prodotti devono essere aggiunti come omaggi in base alle combinazioni di prodotti selezionate, secondo le politiche della propria azienda. Il sistema CPQ offre anche diversi modelli di tariffazione tra cui scegliere, tra cui tariffazione fissa o a scaglioni, sconto diretto e sconti basati sul volume, tra le altre opzioni. In questo modo, man mano che si elencano i prodotti nel preventivo, i valori di prezzo corrispondenti cambiano dinamicamente in base alle configurazioni di prezzo impostate.
3. Creare un PREVENTIVO ampiamente personalizzato e accurato utilizzando le configurazioni di prodotto e prezzo presenti nel sistema. La creazione del preventivo risulta quindi efficiente, rapida e priva di errori.