Configurazione email per Microsoft Graph API

Collegare la casella di posta email utilizzando Graph API

1. Navigare in Impostazioni  > Canali > Email.
   
2. Selezionare la scheda Configurazione Email, quindi selezionare la scheda Email. Fare clic su Get Started.
3. Fare clic su Office 365 o Outlook.
   
4. Selezionare Graph API Integration dal menu a tendina.
   
   
5. Fare clic su Configure.
   
6. Nel popup che appare:
   
1. Accedere al proprio account Microsoft 365/ Outlook. Se si è già connessi, è possibile ignorare questo passaggio.
   
2. Nella pagina di conferma Let this app access your info?, fare clic su Accept.
   
   
7. Nel popup che appare, è possibile fare clic su Choose a file per importare i filtri email. Sarà necessario caricare un file .xml o .dat e fare clic su Import.
   In alternativa, è possibile fare clic su Skip.
   La casella di posta è ora integrata. La sincronizzazione delle email verrà completata a breve.
   
   
8. In Email Sharing Settings, selezionare il permesso di condivisione dal menu a tendina.
   È possibile scegliere tra le opzioni Private, Public e Custom record level sharing.
   
   Se si sceglie Public, si avrà la possibilità di aggiungere domini esclusi. Questo garantisce che solo le email con lead o contatti vengano condivise all'interno dell'organizzazione. Le email inviate e ricevute dai domini indicati non saranno visibili agli altri.
    
   Nota: La possibilità di modificare questa impostazione non è disponibile per tutti. Sarà modificabile se l'amministratore concede il permesso Scelta Utente a un utente nella pagina Admin Email Sharing. Senza questo permesso, gli utenti non potranno apportare modifiche. Ulteriori informazioni sulla configurazione dei permessi di condivisione email
9. Nella sezione More From Address, verranno visualizzati i vari alias email. Gli alias email sono indirizzi email alternativi aggiunti all'indirizzo email principale dell'utente. Le email indirizzate all'alias vengono automaticamente inviate alla casella di posta dell'account email principale dell'utente. Si prega di notare che questi alias devono essere aggiunti anche alla propria casella di posta.
   
10. Fare clic su Add Email Address per inserire ulteriori indirizzi mittente.
    

Disattivare la casella di posta email utilizzando Graph API

1. Navigare in Impostazioni  > Canali > Email.
   
2. Selezionare la scheda Configurazione Email, quindi selezionare la scheda Email.
3. Fare clic su Deactivate.
   
   
4. Leggere il contenuto nel popup che appare. Verranno elencate le conseguenze della disattivazione dell'integrazione. Si avrà anche la possibilità di salvare le proprie cartelle, etichette e attività, in modo che possano essere sincronizzate se si prevede di riconfigurare il proprio account. Fare clic su Yes, Deactivate now.
   

Vedere anche

1. Per una panoramica delle diverse opzioni email disponibili in Zoho CRM, consultare La Sua guida agli strumenti email di Zoho CRM.
   
2. Per saperne di più sulle diverse azioni che gli utenti possono eseguire in relazione alle email in Zoho CRM, consultare i documenti in questa cartella: Funzioni Utente.
   
3. Per saperne di più sulle diverse configurazioni che gli amministratori possono effettuare in relazione alle email in Zoho CRM, consultare i documenti in questa cartella: Funzioni Amministratore.