Cestino
Tutti i record e i file eliminati dall'account Zoho CRM vengono archiviati nel cestino. È possibile ripristinare i record dal cestino entro 60 giorni, dopo i quali verranno eliminati definitivamente dal Suo account CRM. È inoltre possibile eliminare manualmente i record dal cestino prima del periodo di eliminazione predefinito.
- I record nel cestino saranno disponibili in base alla gerarchia dei Ruoli della Sua organizzazione e ai Suoi permessi di visualizzazione dei record.
Ripristinare i record
Quando necessario, è possibile ripristinare i record eliminati dal cestino.
Per ripristinare i record dal cestino
- Andare su Setup > Data Administration > Recycle Bin.
- Nel Recycle Bin, selezionare le caselle di controllo dei record che si desidera ripristinare.
- Fare clic su Restore.
Se necessario, è possibile eliminare manualmente i record dal cestino.
Per eliminare i record dal cestino
- Andare su Setup > Data Administration > Recycle Bin.
- Nel Recycle Bin, selezionare le caselle di controllo dei record che si desidera eliminare definitivamente.
- Fare clic su Delete.
Ripristinare/eliminare in base a criteri
- Nella pagina Recycle Bin, fare clic sull'icona a imbuto presente nell'intestazione della vista elenco.
- Sotto l'intestazione di ogni colonna, l'imbuto aprirà i criteri di filtro. Determinare gli attributi dei record che si desidera filtrare e fare clic su Search.
- Dall'elenco dei record, selezionare i record desiderati utilizzando la casella di controllo e ripristinare/eliminare le voci.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Tutti i record e i file eliminati dall'account Zoho CRM vengono archiviati nel cesti
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