Eliminazione dell'account Zoho CRM
Le schermate in questo articolo sono in lingua inglese. L'interfaccia di Zoho CRM potrebbe variare in base alla versione e alla lingua impostata.
Qualsiasi circostanza che La porti a interrompere il servizio Zoho CRM o a eliminare un account inutilizzato, può procedere all'eliminazione dell'account CRM. Allo stesso modo, se un dipendente non utilizza più l'account CRM dell'organizzazione, è possibile disattivarlo o eliminarlo.
Punti da tenere presente prima di eliminare l'account CRM:
È necessario tenere presente i seguenti punti prima di procedere all'eliminazione di un account:
- È possibile eliminare un account utente singolo o personale immediatamente, a condizione che sia iscritto all'edizione Free o a un'edizione di prova.
- Se si è iscritti a un'edizione a pagamento, è necessario prima effettuare il downgrade all'edizione gratuita o annullare l'abbonamento.
Per effettuare il downgrade da un'edizione a pagamento:
- Fare clic sull'Icona Profilo
- Andare su Manage subscription
- Fare clic su Change edition
- Switch back to free/Move to free edition.
- Se l'account ha più utenti attivi, prima di eliminare l'account è necessario disattivare tutti gli utenti ad eccezione del super admin.
- Una volta effettuato il downgrade all'edizione gratuita di Zoho CRM e rimasto un solo utente, ovvero il Super admin, si otterrà l'opzione per eliminare l'account CRM dopo 7 giorni.
- Se necessario, è possibile effettuare l'intero backup dei dati dei dati e degli allegati del proprio account.
Per eliminare il proprio account
- Andare su Setup > General > Company Settings.
- Nella pagina Company Details, scorrere verso il basso
- Fare clic sul pulsante Delete CRM account.
- Leggere il messaggio di avviso e confermare l'azione.
Si verrà disconnessi dal proprio account e verrà inviata un'e-mail generata dal sistema riguardante la chiusura dell'account.
Nota
- L'opzione "Delete CRM account" apparirà dopo 7 giorni dalla rimozione di tutti gli utenti ad eccezione del Super Admin.
- L'eliminazione dell'account Zoho CRM non impedisce l'accesso a tutti gli altri servizi Zoho. Dopo la chiusura dell'account Zoho CRM, è possibile continuare ad accedere agli altri servizi Zoho senza problemi con lo stesso indirizzo e-mail.
Qualsiasi circostanza che La porti a interrompere il servizio Zoho CRM o a eliminare un account inutilizzato, può procedere all'eliminazione dell'account CRM. Allo stesso modo, se un dipendente non utilizza più l'account CRM dell'organizzazione, è possibile disattivarlo o eliminarlo.
Punti da tenere presente prima di eliminare l'account CRM:
È necessario tenere presente i seguenti punti prima di procedere all'eliminazione di un account:
- È possibile eliminare un account utente singolo o personale immediatamente, a condizione che sia iscritto all'edizione Free o a un'edizione di prova.
- Se si è iscritti a un'edizione a pagamento, è necessario prima effettuare il downgrade all'edizione gratuita o annullare l'abbonamento.
Per effettuare il downgrade da un'edizione a pagamento:
- Fare clic sull'Icona Profilo
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- Switch back to free/Move to free edition.
- Se l'account ha più utenti attivi, prima di eliminare l'account è necessario disattivare tutti gli utenti ad eccezione del super admin.
- Una volta effettuato il downgrade all'edizione gratuita di Zoho CRM e rimasto un solo utente, ovvero il Super admin, si otterrà l'opzione per eliminare l'account CRM dopo 7 giorni.
- Se necessario, è possibile effettuare l'intero backup dei dati dei dati e degli allegati del proprio account.
Per eliminare il proprio account
- Andare su Setup > General > Company Settings.
- Nella pagina Company Details, scorrere verso il basso
- Fare clic sul pulsante Delete CRM account.
- Leggere il messaggio di avviso e confermare l'azione.
Si verrà disconnessi dal proprio account e verrà inviata un'e-mail generata dal sistema riguardante la chiusura dell'account.
Nota
- L'opzione "Delete CRM account" apparirà dopo 7 giorni dalla rimozione di tutti gli utenti ad eccezione del Super Admin.
- L'eliminazione dell'account Zoho CRM non impedisce l'accesso a tutti gli altri servizi Zoho. Dopo la chiusura dell'account Zoho CRM, è possibile continuare ad accedere agli altri servizi Zoho senza problemi con lo stesso indirizzo e-mail.
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