Risoluzione dei problemi di archiviazione dati
Le schermate in questo articolo sono in lingua inglese. L'interfaccia di Zoho CRM potrebbe variare in base alla versione e alla lingua impostata.
1. Lo spazio di archiviazione dati era pieno, quindi ho eliminato molti record non necessari, ma lo spazio risulta ancora pieno e non riesco ad aggiungere nuovi record o note.
L'archiviazione dati e file nella Sua organizzazione viene verificata e aggiornata una volta all'ora. Ciò significa che non verrà aggiornata immediatamente dopo l'eliminazione dei record; dovrà attendere fino al prossimo orario di calcolo, che viene visualizzato nel Suo account.
Si prega inoltre di notare che è necessario eliminare i record dal cestino per liberare spazio di archiviazione.
2. Non riesco a caricare file nei record del mio account Zoho CRM, visualizzo un messaggio di errore che dice "Caricamento non riuscito". Come posso risolvere questo problema?
Questo problema si verifica solitamente quando non è disponibile spazio di archiviazione file sufficiente nella Sua organizzazione Zoho CRM. Verifichi il limite di archiviazione file ed elimini i dati necessari per liberare spazio oppure acquisti spazio di archiviazione aggiuntivo.
3. Desidero eliminare i record indesiderati e non utilizzati per liberare spazio di archiviazione dati, ma i dati non vengono eliminati quando clicco sull'icona del cestino. Perché succede questo?
Per risolvere questo problema, proceda come segue:
- Clicchi su Record indesiderati o Non utilizzati.
- Verifichi se nella vista sono presenti più di 50.000 record.
Se sono presenti più di 50.000 record, non è possibile eliminarli in blocco. Pertanto, dovrà eliminare manualmente i record dalla vista elenco per ridurre il numero a 50.000.
VEDI ANCHE
1. Lo spazio di archiviazione dati era pieno, quindi ho eliminato molti record non necessari, ma lo spazio risulta ancora pieno e non riesco ad aggiungere nuovi record o note.
L'archiviazione dati e file nella Sua organizzazione viene verificata e aggiornata una volta all'ora. Ciò significa che non verrà aggiornata immediatamente dopo l'eliminazione dei record; dovrà attendere fino al prossimo orario di calcolo, che viene visualizzato nel Suo account.
Si prega inoltre di notare che è necessario eliminare i record dal cestino per liberare spazio di archiviazione.
2. Non riesco a caricare file nei record del mio account Zoho CRM, visualizzo un messaggio di errore che dice "Caricamento non riuscito". Come posso risolvere questo problema?
Questo problema si verifica solitamente quando non è disponibile spazio di archiviazione file sufficiente nella Sua organizzazione Zoho CRM. Verifichi il limite di archiviazione file ed elimini i dati necessari per liberare spazio oppure acquisti spazio di archiviazione aggiuntivo.
3. Desidero eliminare i record indesiderati e non utilizzati per liberare spazio di archiviazione dati, ma i dati non vengono eliminati quando clicco sull'icona del cestino. Perché succede questo?
Per risolvere questo problema, proceda come segue:
- Clicchi su Record indesiderati o Non utilizzati.
- Verifichi se nella vista sono presenti più di 50.000 record.
Se sono presenti più di 50.000 record, non è possibile eliminarli in blocco. Pertanto, dovrà eliminare manualmente i record dalla vista elenco per ridurre il numero a 50.000.
VEDI ANCHE
Articoli Correlati
Zoho Premium Partner
Hai bisogno di aiuto con Zoho CRM?
I nostri esperti possono aiutarti con implementazione, personalizzazione e supporto. Oltre 200 progetti completati dal 2011.
Contattaci