Risoluzione dei problemi di BCC Dropbox
Le schermate in questo articolo sono in lingua inglese. L'interfaccia di Zoho CRM potrebbe variare in base alla versione e alla lingua impostata.
Assicurarsi di quanto segue:
- L'indirizzo email nel campo 'A' corrisponde all'indirizzo email del record
- L'email è stata inviata da uno degli 'Indirizzi Email Approvati'
- È stato utilizzato l'indirizzo email BCC Dropbox corretto
- L'indirizzo email nel campo 'A' non è bloccato da parte nostra
Se tutti i controlli sopra indicati sono validi, La preghiamo di contattarci all'indirizzo support@zohocrm.com fornendo i seguenti dettagli:
- ID del record
- Screenshot dell'email inviata dal Webmail
- Screenshot dell'Elenco Correlato Email del record
- Intestazione dell'email
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