NaijaSMSPortal per Zoho CRM

Le schermate in questo articolo sono in lingua inglese. L'interfaccia di Zoho CRM potrebbe variare in base alla versione e alla lingua impostata.
NaijaSMSPortal è un provider SMS che offre servizi SMS nazionali (specifici per regione) ai propri utenti. Integrando l'estensione NaijaSMSPortal con Zoho CRM, è possibile inviare messaggi SMS individuali o massivi ai propri lead e contatti direttamente dal proprio account Zoho CRM. È inoltre possibile creare modelli SMS in Zoho CRM che possono essere selezionati durante l'invio di SMS agli utenti.
Nota: 
  1. L'utente deve avere un account NaijaSMSPortal attivo. Se non si dispone di un account, cliccare qui per crearne uno.
  2. NaijaSMSPortal è supportato solo per i numeri della Nigeria. Il campo Cellulare del lead o del contatto non può essere vuoto ed è necessario fornire numeri della regione supportata.
  3. Si prega di notare che l'estensione NaijaSMSPortal per Zoho CRM è disponibile nei datacenter US, EU, CN, IN, AU, CA, JP.

Installazione dell'estensione

È possibile installare l'estensione dal Zoho Marketplace o dall'interno del proprio account Zoho CRM.

Per installare da Zoho CRM
  1. Andare su Setup > Marketplace > All.
    Verranno elencate tutte le estensioni installate. In
    All Extensions, è possibile visualizzare tutte le estensioni supportate in Zoho CRM.
  2. Cliccare su All Extensions, cercare e cliccare su NaijaSMSPortal.
    Saranno disponibili i dettagli sull'estensione.
  3. Cliccare su Install.
  4. Accettare i termini di servizio e cliccare su Install.
  5. Nella schermata successiva, accettare i termini di servizio e cliccare su Continue to Install.

  6. In Users/Profiles, scegliere una delle seguenti opzioni e cliccare su Confirm:
    1. Install for admin only - L'estensione verrà installata in CRM solo per gli utenti con profilo amministratore.
    2. Install for all users - L'estensione verrà installata in CRM per tutti gli utenti.
    3. Choose profiles - L'estensione verrà installata in CRM solo per gli utenti selezionati. Scegliere questa opzione, cliccare su Continue, quindi selezionare i profili.
      L'estensione verrà installata automaticamente per gli utenti specificati.

  7. Nel popup Extension Settings, fornire la API Key e lo User Name per configurare il proprio account NaijaSMSPortal con Zoho CRM.
    Se si clicca su
    Skip in questo passaggio, è possibile configurare successivamente da Setup > Marketplace > All > Installed Extensions. Cercare l'estensione NaijaSMSPortal e cliccare su Configure.

  8. Cliccare su Save.

Per ottenere la API Key:
  1. Accedere al proprio account NaijaSMSPortal.
  2. In Profile, cliccare su My Profile.
  3. L'email visualizzata sarà il proprio User Name.
  4. Cliccare sul pulsante Click here for your API key.
  5. In API Key, verrà visualizzata la propria API key.
Per ulteriori informazioni sulla API key, cliccare qui.

Invio di messaggi SMS

Utilizzando l'estensione, è possibile inviare messaggi SMS a lead o contatti individualmente, oppure a un gruppo di lead o contatti come messaggi SMS massivi.

Per inviare un SMS individuale
  1. Scegliere un lead o un contatto dal modulo Leads o Contacts, rispettivamente.
  2. Cliccare sul pulsante Send SMS.
    Si aprirà la pagina Send SMS.

  3. Il saldo SMS verrà visualizzato nella parte superiore della pagina.
  4. Il campo Recipient conterrà il lead o il contatto selezionato.
  5. Selezionare il modello desiderato dal menu a discesa Choose Template. Se non presente nell'elenco, cliccare su Create New per creare un nuovo modello.
    Verranno elencati qui tutti i modelli SMS creati in Zoho CRM.
  6. Selezionare il nome mittente desiderato dal menu a discesa Choose Sender Name. Se nessun mittente è disponibile, cliccare su Create New Sender per creare un nuovo mittente.
  7. Inserire il Message da inviare.
  8. Cliccare su Send.

Per inviare SMS massivi
  1. Scegliere l'elenco di lead o contatti dal modulo Leads o Contacts, rispettivamente.
  2. Cliccare sul pulsante Bulk SMS.
    Si aprirà la pagina Bulk SMS.

  3. Il saldo SMS verrà visualizzato nella parte superiore della pagina.
  4. Il campo Recipient conterrà i lead o i contatti selezionati.
  5. Selezionare il modello desiderato dal menu a discesa Choose Template. Se non presente nell'elenco, cliccare su Create New per creare un nuovo modello.
    Verranno elencati qui tutti i modelli SMS creati.
  6. Selezionare il nome mittente desiderato dal menu a discesa Choose Sender Name. Se nessun mittente è disponibile, cliccare su Create New Sender.
  7. Inserire il Message da inviare.
  8. Cliccare su Send.

Visualizzare la cronologia di NaijaSMSPortal

La cronologia di tutti i messaggi SMS inviati a ogni singolo lead/contatto sarà elencata nella relativa lista correlata, SMS History.

Per visualizzare la cronologia SMS
  1. Scegliere un record dal modulo Leads/Contacts.
  2. I dettagli di tutti i messaggi SMS inviati al lead o al contatto saranno elencati nella lista correlata SMS History.

Disinstallazione dell'estensione

Per disinstallare l'estensione
  1. Navigare su Setup > Marketplace > All.
  2. Verranno elencate tutte le estensioni installate.
  3. Cercare NaijaSMSPortal e cliccare sul link Uninstall corrispondente.
  4. Cliccare su Ok per confermare e disinstallare l'estensione.

NaijaSMSPortal è un provider SMS che offre servizi SMS nazionali (specifici per regione) ai propri utenti. Integrando l'estensione NaijaSMSPortal con Zoho CRM, è possibile inviare messaggi SMS individuali o massivi ai propri lead e contatti direttamente dal proprio account Zoho CRM. È inoltre possibile creare modelli SMS in Zoho CRM che possono essere selezionati durante l'invio di SMS agli utenti.
Nota: 
  1. L'utente deve avere un account NaijaSMSPortal attivo. Se non si dispone di un account, cliccare qui per crearne uno.
  2. NaijaSMSPortal è supportato solo per i numeri della Nigeria. Il campo Cellulare del lead o del contatto non può essere vuoto ed è necessario fornire numeri della regione supportata.
  3. Si prega di notare che l'estensione NaijaSMSPortal per Zoho CRM è disponibile nei datacenter US, EU, CN, IN, AU, CA, JP.

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