Componenti Analitici - Panoramica
Zoho CRM fornisce diversi tipi di componenti analitici per le dashboard degli utenti. L'elenco dei componenti tra cui gli utenti possono scegliere è il seguente:
Charts - Chart è una rappresentazione grafica dei dati dell'utente. Fornisce informazioni rapide sui record per un'analisi semplice. Supportiamo grafico a barre, grafico orizzontale, grafico a linee, grafico a barre impilate, grafico a torta, grafico a ciambella, grafico a tabella, grafico a imbuto e grafico ad area
KPI - Key Performance Indicator consente agli utenti di misurare le prestazioni del proprio team. Supportiamo KPI Standard, Growth Index, Basic, Scorecard e Rankings.
Comparator - Comparator offre agli utenti una panoramica comparativa di qualsiasi dato, incluse le prestazioni degli utenti, la fonte dei lead e altro.
Anomaly Detector - Anomaly Detector rileva qualsiasi tipo di discrepanza nel normale processo aziendale dell'utente.
Target Meter - Target meter consente agli utenti di impostare e monitorare gli obiettivi per il proprio team.
Funnel - Funnel fornisce una rappresentazione visiva delle diverse fasi dell'attività dell'utente. Supportiamo i componenti funnel Standard, Compact, Segment, Classic e Path.
Cohort analysis: L'analisi per coorte aiuta gli utenti di Zoho CRM a comprendere il comportamento dei clienti durante il ciclo di vita delle vendite o le loro tendenze e modelli di acquisto, per analizzare i costi di supporto in un periodo specifico o altre metriche simili. I risultati ottenuti dall'analisi possono essere utilizzati per adattare i servizi o i prodotti esistenti offerti alle coorti identificate e per osservare l'impatto risultante sulla salute complessiva dell'azienda.
Quadrant analysis: L'analisi a quadranti distribuisce i dati che gli utenti desiderano analizzare o misurare in quattro quadranti. È possibile analizzare dati come il tipo di campagne rispetto al fatturato generato per identificare la campagna più efficace, oppure i lead creati rispetto alla fonte del lead per identificare la fonte e altro.
Zone Analysis: Zone Analysis categorizza i dati aziendali in zone visive, evidenziando le aree di alte e basse prestazioni. Aiuta a individuare miglioramenti strategici per l'efficienza operativa e il coinvolgimento dei clienti, guidando azioni mirate per stimolare la crescita aziendale.
Stage Component: Questo strumento analitico in Zoho CRM traccia e analizza il progresso dei record attraverso le varie fasi, offrendo informazioni su conversioni, stagnazione ed efficienza dei processi, aiutando le aziende a ottimizzare la pipeline di vendita e i flussi di lavoro operativi.
Informazioni di Zia per i componenti analitici
L'intelligenza artificiale Zia di Zoho CRM migliora la maggior parte dei componenti analitici fornendo raccomandazioni intelligenti basate sui dati del CRM.
Come Zia migliora i componenti analitici
- Suggerimenti intelligenti – Zia analizza i dati del CRM e suggerisce configurazioni ottimali per i componenti supportati.
- Informazioni personalizzabili – Gli utenti possono modificare le raccomandazioni di Zia in base alle esigenze aziendali.
- Esperienza coerente – Il processo di suggerimento funziona allo stesso modo per tutti i componenti supportati.
Nota: I suggerimenti di Zia sono disponibili per tutti i componenti analitici ad eccezione di Strategy Influencer e Stage Component.
Per i suggerimenti di Zia specifici per ciascun componente, consultare le rispettive pagine di aiuto.

Nota
- È possibile aggiungere un massimo di 20 componenti a una dashboard.
- È possibile eliminare solo i grafici personalizzati creati da Lei.
- Edizione Standard e Professional gli utenti possono creare solo Charts e KPI.
- È possibile visualizzare un report dettagliato con drill-down cliccando su Charts, KPI, Target meter e Comparator.
- È possibile clonare un componente quando si desidera crearne uno simile a uno esistente. È possibile cliccare sull'icona Altro di un componente esistente e selezionare l'opzione Clone.
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