Indirizzo Email dell'Organizzazione

Le email massive e le email dell'organizzazione vengono inviate dal server di Zoho.

Aggiungere un indirizzo email dell'organizzazione

È possibile aggiungere più indirizzi email all'indirizzo email dell'organizzazione. Il numero di indirizzi email che possono essere aggiunti dipende dall'edizione sottoscritta.

1. Free - 3
2. Standard - 50
   
3. Professional - 75
   
4. Enterprise - 500
   
5. Ultimate - 500 
   

Per aggiungere email dell'organizzazione

1. Andare su Settings > Setup > Channels > Email > Email Configuration e selezionare la scheda Organization Emails .
   
2. Nella pagina Organization Email Addresses fare clic su + Add New Email Address.
   
   
   
3. Nella pagina Add Email Address :
   
   • Aggiungere il Display Name.
     
     Il Display Name aiuta a identificare chi ha inviato l'email. Questo è utile per il cliente nei casi in cui l'indirizzo email dell'organizzazione potrebbe non essere specifico.
     
   • Inserire l'indirizzo email dell'organizzazione.
     
   • Selezionare chi può utilizzare questa email dell'organizzazione dall'elenco a discesa dei profili.
     
     
   
   
4. Fare clic su Create.
   
   
   

Confermare un indirizzo email dell'organizzazione

Solo dopo la verifica dell'indirizzo email, gli indirizzi email dell'organizzazione potranno essere utilizzati.

Per confermare le email dell'organizzazione

1. Non appena viene aggiunta una nuova email dell'organizzazione, un codice di conferma verrà inviato all'indirizzo email specificato.
   
2. Una volta ricevuto il codice, inserire il codice di conferma nella casella che appare dopo aver fatto clic sul link click to confirm .
   
3. Dopo aver inserito il codice, fare clic su Confirm.
   
   
4. Lo stato di conferma verrà modificato una volta completata la verifica.
   
   
   

Nota

• Se il codice di conferma non è stato recapitato, è possibile scegliere di reinviarlo facendo clic sul link resend again .
  
• Il codice di conferma è valido solo per 15 giorni.
  
  Se l'indirizzo email dell'organizzazione non è stato confermato entro tale termine, il codice scadrà e dovrà essere reinviato.
  

Decidere chi può utilizzare l'indirizzo email dell'organizzazione

Quando si aggiunge un indirizzo email dell'organizzazione, è possibile specificare gli utenti con quale profilo possono accedere all'indirizzo email dell'organizzazione.

Per decidere chi può utilizzare l'indirizzo email dell'organizzazione

1. Andare su Setup > Channels > Email > Email Configuration e selezionare la scheda Organization Emails .
   
2. Fare clic su + Add New Organization Email.
   
3. In Who can use this Email Address, sarà presente un elenco a discesa con tutti i profili disponibili.
   
   
4. È possibile scegliere un singolo profilo o più profili in base alle proprie esigenze.
   
5. Fare clic su Create.
   

Aggiornare l'indirizzo email dell'organizzazione

Potrebbe essere necessario modificare i dettagli dell'email dell'organizzazione in alcuni casi.

1. Andare su Setup > Channels > Email > Email Configuration e selezionare la scheda Organization Emails .
   
2. Fare clic sull'Organization Email che si desidera modificare.
   
   
3. È possibile modificare il Display Name e aggiungere o eliminare profili in Who can use this Email Address.
   
   Non è possibile modificare l' Email Address stesso.
   
4. Fare clic su Save.
   

Eliminare un indirizzo email dell'organizzazione

In alcune circostanze potrebbe essere necessario eliminare le email dell'organizzazione non più in uso.

Per eliminare un'email dell'organizzazione

1. Andare su Setup > Channels > Email > Email Configuration e selezionare la scheda Organization Emails .
2. Passare il mouse sull'indirizzo email dell'organizzazione per visualizzare il link di eliminazione.
   
   
   
3. Fare clic sul link di eliminazione per accedere alla pagina di conferma.
   
4. Fare clic su Delete per eliminare l'indirizzo email dell'organizzazione.
   
   
   

Nota

• Quando si tenta di eliminare un indirizzo email dell'organizzazione utilizzato in più funzioni, verrà richiesto di sostituirlo con un altro indirizzo email dell'organizzazione esistente e quindi eliminarlo.
  

Visualizzare le email inviate dall'indirizzo email dell'organizzazione

Zoho CRM offre la possibilità di visualizzare le email inviate da/verso l'email dell'organizzazione.

• Le email inviate tramite l'email dell'organizzazione possono essere visualizzate nei dettagli del rispettivo record.
  
• Allo stesso modo, quando l'email dell'organizzazione è specificata nel campo reply to , qualsiasi risposta verrà automaticamente inviata all'email dell'organizzazione.
  

Nota

• È possibile passare all'email precedente o successiva dall'interno di un'email utilizzando i pulsanti di navigazione.